Contrato de servicios

Por un lado, FC HOLDING, SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, inscrita con el número SIREN 100 769 785, con domicilio en 149 avenue du Maine, 75014 París, Francia, representada por su Presidente. En el resto de este documento la llamamos «milmelones» o «nosotros».

Por otro lado, la empresa que abre una cuenta de marca en milmelones y acepta este contrato. En el resto de este documento la llamamos «la marca» o «tú». Al aceptarlo, declaras que tienes poder para obligar a tu empresa.

Este contrato se acepta una sola vez y cubre todas tus campañas. Cada campaña añade sus propias condiciones — precio por mil vistas, presupuesto, fechas y reglas — que forman parte de este contrato desde que la publicamos.

milmelones es un mercado: publicamos tu campaña, los clippers envían clips que han publicado en sus propias cuentas, y nosotros comprobamos y pagamos las vistas verificadas.

Contratas con nosotros, no con cada clipper. Nosotros les pagamos a ellos. Tú no tienes ninguna relación contractual con ellos.

No garantizamos ningún resultado. No podemos prometer un número de clips, de vistas ni de ventas: depende de cuántos clippers se interesen por tu campaña y de cómo responda su público. Lo que sí garantizamos es que solo pagas por vistas que hemos verificado.

Los clippers no son empleados nuestros ni tuyos. Son personas independientes que deciden libremente si participan, cuándo publican y qué montan.

No dirigimos su trabajo más allá de las reglas escritas en tu campaña, y tú tampoco puedes darles instrucciones directas. Todo pasa por la campaña.

Cada clipper es responsable de sus propias obligaciones fiscales y sociales en su país.

El presupuesto de una campaña se paga ANTES de publicarla, y como muy tarde el día anterior a su fecha de inicio.

Mientras no hayamos recibido el importe, la campaña no se abre a los clippers. No es una penalización: pagamos a los clippers con ese dinero, y no podemos pedirles que trabajen sobre un presupuesto que todavía no existe.

Si el pago no llega antes de la fecha de inicio, la campaña queda en espera y las fechas se ajustan de común acuerdo.

Al pagar el presupuesto confirmas que has leído y aceptado este contrato y las condiciones de la campaña. Cualquier solicitud de devolución pasa por nosotros, según la cláusula 6: te comprometes a no disputar el pago ante tu banco mientras esa vía esté abierta, y nosotros a responderte en un plazo de 5 días hábiles.

Cada clip aprobado genera un importe: las vistas verificadas del clip, divididas entre mil, multiplicadas por el precio por mil vistas de tu campaña.

El importe se calcula UNA SOLA VEZ, en el momento de aprobar el clip, con las vistas verificadas en ese instante. Las vistas que lleguen después no se vuelven a facturar, aunque el clip siga acumulándolas durante meses.

Solo se cuentan los clips publicados desde una cuenta conectada oficialmente a milmelones: las vistas se leen en la propia plataforma, con la autorización del clipper. En YouTube, la propiedad del canal se comprueba con un código en su descripción y las vistas se leen por la API pública.

El presupuesto es un techo absoluto. Nunca se gastará ni un céntimo por encima, pase lo que pase con las vistas.

Cuando una campaña termina, la parte del presupuesto que no se ha gastado te pertenece.

Por defecto, ese saldo queda como CRÉDITO para tu próxima campaña, sin caducidad.

Si prefieres que te lo devolvamos, basta con pedirlo por escrito a support@milmelones.com dentro de los 60 días siguientes al fin de la campaña. Devolvemos el importe por el mismo medio de pago, en un plazo de 30 días.

El clip sigue siendo del clipper que lo ha montado y publicado. Es su cuenta, su publicación y su trabajo.

A cambio del pago, el clipper te concede una licencia no exclusiva, mundial y sin límite de tiempo para reutilizar su clip en tus propios canales: tus redes, tu web, tus anuncios pagados. No puedes revenderlo ni cederlo a un tercero.

El material que tú nos entregas — tu marca, tus logotipos, tus vídeos, tus productos — sigue siendo tuyo. Nos autorizas únicamente a mostrarlo a los clippers de tu campaña para que puedan trabajar.

Nos autorizas también a citar tu nombre y tu logotipo como referencia de cliente, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

Que el material que nos entregas es tuyo o que tienes derecho a usarlo, y que no infringe los derechos de nadie.

Que tu producto o servicio es legal en los países donde se difundirá la campaña.

Que las reglas que escribes en tu campaña no piden nada ilegal, engañoso ni contrario a las normas de TikTok, Instagram o YouTube.

Si un tercero nos reclama algo por culpa de tu material o de tus instrucciones, te haces cargo.

Respondemos de lo que hacemos mal: un pago mal calculado, una campaña publicada con datos equivocados por nuestra culpa, una filtración de datos que nos sea imputable.

No respondemos de lo que publica un clipper en su propia cuenta, ni de las decisiones de TikTok, Instagram o YouTube — un vídeo retirado, una cuenta suspendida, un cambio de algoritmo.

Salvo en caso de dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Ninguna de las dos partes responde del lucro cesante ni de los daños indirectos.

Tienes 30 días desde la aprobación de un clip para discutir su recuento. Pasado ese plazo, el importe se considera aceptado.

Durante la revisión de un desacuerdo, la campaña sigue funcionando: no congelamos los pagos a los clippers, que ya han hecho su trabajo. Si el recuento resulta erróneo, corregimos el saldo de tu campaña o te abonamos la diferencia.

Te enseñamos siempre de dónde sale la cifra: la lectura directa en la propia plataforma, con la autorización del clipper.

Este contrato no tiene duración determinada. Cualquiera de las dos partes puede ponerle fin cuando quiera, avisando por escrito.

Las campañas ya pagadas siguen hasta su fecha de fin. El saldo no gastado se trata según el punto 6.

Podemos cerrar una campaña de inmediato si incumple la ley o las normas de las plataformas. En ese caso te devolvemos íntegramente lo no gastado.

Tratamos los datos de tu cuenta conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Somos el responsable del tratamiento; los detalles están en nuestra política de privacidad.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Si hay una brecha de seguridad que te afecte, te avisamos en un plazo máximo de 72 horas desde que la detectemos.

Este contrato se rige por el derecho francés.

Antes de acudir a los tribunales, las dos partes se comprometen a intentar resolver el desacuerdo de buena fe durante 30 días.

A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales de París, Francia.

Nuestras facturas se emiten desde Francia, con el número de IVA intracomunitario FR40100769785.

El IVA se aplica según tu país y tu condición fiscal. Si eres una empresa establecida fuera de Francia con número de IVA válido, la factura se emite sin IVA por autoliquidación.

Cada parte asume sus propios impuestos.